＃彻底改变客户支持：3clogic和Screenmeet的增强伙伴关系
在当今迅速发展的技术环境中，提供卓越的客户，它的支持比以往任何时候都更为重要。 3clogic和screatmeet通过扩大的合作伙伴关系迈出了重要的一步，可以增强这些服务。这项合作的重点是利用ServiceNow平台内的语音AI和丰富的视频合作。
##伙伴关系的力量
###利用AI进行智能支持
该合作伙伴关系旨在提供以** AI，声音和远程支持为动力的更智能体验。这对于Solugenix**等领先的托管服务提供商尤其有益。通过集成尖端的AI技术，它们将提供个性化和高效的客户互动，以确保支持代理具有他们触手可及的见解。
3clogic，被称为专门为ServiceNow设计的领先的AI驱动的接触中心平台，继续通过此协作推动创新。另一方面，ScreenMeet仍然是AI和基于视频的解决方案的唯一ServiceNow本地提供商。他们共同为客户支持设定了新的基准。
###视频协作带来的增强功能
丰富的视频协作在改变客户互动中起着不可或缺的作用。视频支持提供了更具个人化的风格，使得更容易解决可能仅在文本或声音上具有挑战性的复杂问题。
统计重点：预计视频协作功能的扩展将减少30％**的分辨率时间，从而大大提高客户满意度。
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##为什么ServiceNow用户受益
###与现有系统无缝集成
ServiceNow用户将从这种合作伙伴关系中获得极大的收获。将3clogic和ScreenMeet工具集成到现有的ServiceNow工作流程中，简化了希望升级其支持功能而不会面临重大干扰的组织的过渡。
###增强IT支持功能
这种伙伴关系还带来了增强的IT支持功能。通过合并语音AI，IT团队可以期望更多简化的操作和更快的发行决议。
统计重点：采用这些增强功能的组织观察到IT支持效率的提高大约** 25％**。
##案例研究：Solugenix
###转换客户互动
领先的托管服务提供商Solugenix是该伙伴关系如何影响现实世界业务的主要例子。通过利用3clogic和ScreenMeet的合并能力，他们成功地改变了其客户支持策略。
统计重点：Solugenix报告说，自集成这些高级支持技术以来，客户满意度的增长率超过了** 20％**。
AI和语音集成
他们提供更智能的AI驱动体验的能力为客户互动树立了新的标准。这突出了将这些技术整合在提高整体服务质量方面的有效性。
##展望未来：客户支持的未来
###连续创新和更新
3clogic和ScreenMeet之间的合作是对正在进行的创新的长期承诺。两家公司都计划继续扩大其能力，以确保它们在技术进步的最前沿。
###为数字未来做准备
随着企业进一步进入数字时代，高级支持系统的重要性不能被夸大。通过这种合作伙伴关系做出的发展强调了AI和视频协作在塑造客户和IT支持的未来方面的关键作用。
结论：通过利用该合作伙伴关系中开发的工具和策略，组织准备重新定义其支持方法，以确保他们在数字时代保持竞争力和效率。
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