Kundenbetreuung revolutionieren: 3Clogic und ScreenMeet Enhanced Partnership

In der sich schnell entwickelnden technologischen Landschaft von heute ist die Bereitstellung außergewöhnlicher Kunden und IT -Unterstützung wichtiger denn je. 3Clogic und ScreenMeet haben einen erheblichen Schritt nach vorne gemacht, um diese Dienste durch ihre erweiterte Partnerschaft zu verbessern. Diese Zusammenarbeit konzentriert sich auf die Nutzung der Sprachki und der Rich -Video -Zusammenarbeit auf der Plattform servizenow.

Die Macht der Partnerschaft

Nutzung der KI für intelligentere Unterstützung

Die Partnerschaft zielt darauf ab, intelligenteren Erfahrungen mit der KI, der Voice und der Fernunterstützung zu bieten. Dies ist besonders vorteilhaft für führende Anbieter von Managed Services wie Solugenix **. Durch die Integration modernster KI-Technologien werden sie personalisierte und effiziente Kundeninteraktionen liefern, um sicherzustellen, dass Support-Agenten über die Erkenntnisse verfügen, die sie an den Fingerspitzen benötigen.

3Clogic, bekannt als die führende Plattform für KI-betriebene Contact Center, die speziell für Servicenow entwickelt wurde, fördert mit dieser Zusammenarbeit weiterhin Innovation. ScreenMeet hingegen bleibt der einzige servicenow-native Anbieter von KI und Video-basierten Lösungen. Zusammen setzen sie neue Benchmarks für den Kundensupport fest.

Verbesserungen, die durch die Videoumbaus zur Videoumbaus gebracht werden

Rich Video Collaboration spielt eine wesentliche Rolle bei der Transformation von Kundeninteraktionen. Die Videounterstützung bietet eine persönlichere, menschlichere Note und erleichtert es, komplexe Probleme zu lösen, die möglicherweise nur über Text oder Stimme eine Herausforderung darstellen.

Statistiken Highlight: Die Ausweitung der Funktionen der Videokollaboration wird voraussichtlich die Auflösungszeiten um bis zu ** 30%**verkürzt, wodurch die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert wird.

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Warum Servicenow -Benutzer profitieren

Seamless Integration in vorhandene Systeme

** servizenow **Benutzer können von dieser Partnerschaft immens profitieren. Die Integration von 3 -Clogic- und Screenmeet -Tools in den vorhandenen Servicenow -Workflow vereinfacht den Übergang für Organisationen, die ihre Supportfunktionen verbessern möchten, ohne sich schweren Störungen zu stellen.

Verbesserte IT -Support -Funktionen

Diese Partnerschaft bringt auch verbesserte IT -Support -Funktionen. Durch die Einbeziehung von Voice AI können IT -Teams eine optimiertere Operationen und schnellere Problemauflösungen erwarten. ** Statistiken Highlight **: Organisationen, die diese erweiterten Fähigkeiten einnehmen, haben Verbesserungen bei der IT -Unterstützung Effizienz um ungefähr ** 25%**beobachtet.

Fallstudie: Solugenix

Transforming Kundeninteraktionen

Solugenix, ein führender Anbieter von Managed Services, ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie sich diese Partnerschaft auf reale Operationen auswirken kann. Durch die Nutzung der kombinierten Leistung von 3 PLECOGIC und SCREENMEET haben sie ihre Kundensupport -Strategie erfolgreich verändert. ** Statistiken Highlight **: Solugenix hat eine Erhöhung der Kundenzufriedenheitsraten um über ** 20%**seit der Integration dieser fortschrittlichen Support -Technologien gemeldet.

AI und Sprachintegration

Ihre Fähigkeit, intelligentere, mit KI betriebene Erfahrungen zu liefern, hat einen neuen Standard für Kundeninteraktionen festgelegt. Dies unterstreicht die Effektivität der Integration solcher Technologien zur Steigerung der Gesamtdienstequalität.

nach vorne: Die Zukunft des Kundensupports

Kontinuierliche Innovationen und Updates

Die Zusammenarbeit zwischen 3Clogic und ScreenMeet ist ein langfristiges Engagement für fortlaufende Innovationen. Beide Unternehmen planen, ihre Fähigkeiten weiter zu erweitern und sicherzustellen, dass sie an der Spitze der technologischen Fortschritte bleiben.

Vorbereitung auf eine digitale Zukunft

Wenn Unternehmen weiter in die digitale Ära eingehen, kann die Bedeutung fortschrittlicher Unterstützungssysteme nicht überbewertet werden. Die Entwicklungen, die durch diese Partnerschaft durchgeführt wurden, unterstreichen die entscheidende Rolle der KI und der Videoumbaus bei der Gestaltung der Zukunft des Kunden- und IT -Supports. ** SCHLUSSFOLGERUNG **: Durch die Verwendung der in dieser Partnerschaft entwickelten Tools und Strategien sind Unternehmen bereit, ihre Unterstützungsmethoden neu zu definieren, um sicherzustellen, dass sie im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig und effizient bleiben.

Weitere Informationen zur Partnerschaft von 3Clogic und ScreenMeet und der Art und Weise, wie dies Ihrer Organisation zugute kommt, besuchen Sie ihren offiziellen PR Newswire release.