＃AI对就业的影响：Salesforce的战略转变

人工智能（AI）纳入劳动力的一体化正在全世界改变行业。最近，Salesforce首席执行官Marc Benioff分享了有关AI如何彻底改变Salesforce运营的见解，从而对其劳动力结构发生了重大变化。

##了解Salesforce的AI方法

客户关系管理软件的领导者Salesforce越来越接受AI，以提高效率并降低运营成本。这一战略举动对其员工动态产生了重大影响。

AI跨功能实现

Salesforce已在各个部门集成了AI，从而实现了更简化的流程并改善了客户服务。这种技术前进的方法表明了公司致力于在竞争格局中保持领先地位。

• ** Salesforce的AI工具**：通过提供预测分析，自动化和个性化建议，Salesforce使用精致的AI工具，从而增强了客户体验。

Salesforce的重大劳动力变化

AI的影响在Salesforce的劳动力调整中可以看到。马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）最近表示，AI帮助该公司削减了大量职位，重塑了人力资源的格局。

###通过AI减少工作

Salesforce降低了超过4,000个客户支持角色**。从9,000个职位转变到5,000个职位，标志着战略决定，以更广泛地利用AI能力。

• 有关劳动力调整的详细信息：这些变化并不意外。贝尼奥夫（Benioff）此前曾指出，AI现在最多可处理** 50％的公司工作量**，从而确认其在重塑就业模式中的作用。

###含义超出成本节省

AI的整合不仅是降低成本，而且还涉及使员工与未来准备就绪的技能保持一致。

• 未来的动态：贝尼奥夫本人向自己保证，尽管AI正在影响招聘趋势，但没有创造出那么多新职位，但这并没有导致工作启示。这种洞察力强调了对AI在就业中的作用的平衡观点。

AI在防止未来员工中的作用

人工智能整合的发人深省的方面是它的潜力，可以防止未来的员工，而不仅仅是取代当前的工作。

###对就业的长期影响

AI在劳动力管理中的作用反映了双重影响：在改变现有角色的同时，请防止新职位。

• 行业的观点：包括福特的吉姆·法利（Jim Farley）在内的首席执行官强调，AI的演变将重塑就业，有可能取代“实际上是一切”，尽管这仍然是一个辩论的观点。

Salesforce的前瞻性策略

Salesforce的策略说明了一种有意识的努力来利用AI的运营效率和培养服务交付的创新。

• 战略规划：大量纳入AI与Salesforce的长期可持续性和市场领导目标的决定。

##与AI有关的更广泛的行业趋势

Salesforce的方法象征着更广泛的行业趋势，在该趋势中，AI越来越多地用于管理工作负载和优化资源。

###评估对小型企业的影响

尽管像Salesforce这样的大型公司可以从战略上实施AI，但对小型企业的影响提出了不同的挑战。

• 小型企业动态：对于小型企业，AI可能会降低成本并提高服务能力，但也可能涉及大量初始投资和劳动力培训。

###劳动力的反馈

对劳动力变化的反应在各个部门各不相同。了解员工的观点对于过渡到AI驱动的操作结构至关重要。

• 员工改编：员工，尤其是在客户服务角色中，可能需要重新技能来适应新的技术要求。

＃＃ 结论

将AI集成到Salesforce的运营中，强调了技术进步和劳动力管理的关键趋势。随着越来越多的公司探索类似的道路，围绕AI在就业中的作用的对话将继续发展。

• 未来的考虑：平衡AI的能力与人类专业知识对于确保道德实践和可持续经济增长至关重要。

总之，Salesforce的旅程说明了AI与就业之间的细微差别关系，强调了机遇和挑战。随着技术的进步，持续的创新和适应将是企业蓬勃发展的关键。

有关更多见解，您可以访问Salesforce's official page。