代理人工智能的兴起：2025 年改变业务运营
2025 年，由于代理人工智能的出现，业务运营格局正在发生翻天覆地的变化。这些先进的人工智能系统不仅智能，而且非常智能。它们是自主的，能够自动化复杂的工作流程、提高效率并重新定义生产力。根据最新数据，到 2025 年，企业在生成式 AI 上的支出将达到惊人的 370 亿美元，高于 2024 年的 115 亿美元，突显了这些变革性技术的快速采用和投资。
了解代理人工智能
代理人工智能是指能够以最少的人为干预执行任务、做出决策并与其他系统交互的自主人工智能系统。与需要持续监督的传统人工智能模型不同，代理人工智能可以独立运行，这使得它们对于业务运营具有无价的价值。
人工智能的演变
人工智能的发展具有重要的里程碑意义：
- 基于规则的系统：早期的人工智能系统遵循预定义的规则，但其功能受到限制。
- 机器学习：人工智能系统可以从数据中学习并随着时间的推移而改进。
- 生成式人工智能：人工智能系统可以根据学习的模式生成文本、图像和其他内容。
- 代理人工智能：能够执行复杂任务并独立做出决策的自主人工智能系统。
代理人工智能对业务运营的影响
自动化工作流程
代理人工智能最重要的影响之一是其自动化工作流程的能力。这些人工智能代理可以处理重复性任务，使人类工作者能够专注于更具战略性和创造性的工作。例如，人工智能代理可以管理数据输入、处理发票，甚至无需人工干预即可处理客户服务查询。
提高效率
Agentic AI 还提高了业务运营的效率。通过自动化复杂的任务，这些人工智能系统可以显着减少完成这些任务所需的时间和资源。 Perplexity 的新采用数据表明，人工智能代理正在通过接管复杂的企业任务来推动工作流程效率的提高，从而显着提高生产力。
重新定义生产力
代理人工智能的引入正在重新定义工作场所的生产力。这些人工智能系统可以全天候工作，无需休息或休息，确保业务运营顺利高效地持续进行。这种持续运营能力对于需要跨时区维持运营的全球企业尤其有利。
开放标准和协作
Agentic 人工智能基金会
开放标准的开发对于代理人工智能的广泛采用和集成至关重要。 Agentic AI 基金会是 OpenAI、Anthropic 和 Block 等主要科技公司的合作项目，处于该计划的最前沿。这些公司捐赠了工具和资源来推进生产代理工作负载的开放标准。
时间的角色
Temporal 是一家领先的技术公司，已作为黄金会员加入 Agentic AI 基金会。此次合作旨在推进生产代理工作负载的开放标准，确保人工智能系统可以跨不同平台和环境无缝运行。 Temporal 的参与凸显了行业合作在开发强大且可互操作的人工智能系统方面的重要性。
案例研究和实际应用
CoreStack 的 AI 驱动的多云评估
CoreStack 为其多云评估平台引入了新的代理、人工智能驱动的演进。该平台利用人工智能代理来自动化和优化云操作，为企业提供增强的云环境可见性、控制力和效率。该平台能够从头开始构建整个项目、编写和执行代码、调试故障以及编排工作流程，这证明了代理人工智能的变革潜力。
零售和购物协助
零售商和科技公司也利用人工智能代理来增强购物体验。新的工具和功能使用人工智能来帮助人们寻找礼物并做出有关购物清单的决定。这些人工智能助理可以提供个性化推荐、比较价格，甚至管理库存，使购物过程更加高效和愉快。
治理和安全
代理安全和治理的现状
随着代理人工智能系统变得越来越普遍，确保其安全和负责任的部署至关重要。代理安全和治理状况 1.0 为自主人工智能系统的治理和法规提供了实用指南。本指南涵盖了一些重要方面，例如将数据暴露给代理人工智能系统、编写最佳实践、开发新的人工智能原语以及构建支持大规模推理的基础设施。
安全部署最佳实践
为了确保代理人工智能系统的安全部署，企业应遵循以下最佳实践：
- 数据隐私：保护敏感数据并确保遵守数据隐私法规。
- 透明度：保持人工智能运营的透明度，以建立信任和问责制。
- 强大的基础设施：开发强大的基础设施来支持大规模人工智能运行并确保系统可靠性。
- 持续监控：实施持续监控，以及时发现并解决任何异常或安全威胁。
代理人工智能的未来
新兴趋势
代理人工智能的未来是光明的，几个新兴趋势将塑造这一格局：
- 增强自主性：人工智能代理将变得更加自主，能够以最少的人为干预处理日益复杂的任务。
- 增强协作：人工智能代理将与人类工作者更有效地协作，从而实现更高效、更高效的工作流程。
- 扩展应用：代理人工智能的应用将扩展到从医疗保健到金融的各个行业，推动创新和效率。
潜在的挑战
尽管未来充满希望，但仍存在需要解决的潜在挑战：
- 道德考虑：确保人工智能代理以道德和负责任的方式运作至关重要。
- 安全风险：保护人工智能系统免受安全威胁并确保数据隐私仍然是重中之重。
- 监管合规性：遵守监管要求和标准，确保人工智能系统的安全和负责任的部署。
结论
总之，代理人工智能将在 2025 年改变业务运营、实现工作流程自动化、提高效率并重新定义生产力。开放标准的制定、主要科技公司的合作以及创新的人工智能平台的引入正在推动这一转变。随着企业继续投资和采用代理人工智能，未来看起来充满希望，自主性增强，协作增强，应用范围扩大。然而，解决道德考虑、安全风险和监管合规性对于确保这些先进人工智能系统的安全和负责任的部署至关重要。
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