Comment les numéros de service client sur Google peuvent faire de vous une cible d'escroquerie

Lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes avec un produit ou un service, il peut être tentant de Google le numéro de service client pour une solution rapide. Cependant, cela peut faire de vous une cible privilégiée pour les escrocs qui s'attaquent aux personnes sans méfiance à la recherche d'aide en ligne. Dans cet article, nous nous plongeons sur le fonctionnement de cette arnaque, partageant de vraies histoires et offrons des conseils sur la façon de rester protégé.

Comprendre l'arnaque

À l'ère numérique d'aujourd'hui, la recherche de recherches sur le support client est monnaie courante. Malheureusement, les escrocs exploitent ce comportement en créant de faux sites Web et numéros de service client. Explorons comment cette arnaque se déroule généralement.

Comment fonctionnent les escrocs

Les escrocs conçoivent des sites Web ou des publicités en ligne qui semblent officiels pour tromper les utilisateurs pour croire qu'ils se connectent avec des représentants légitimes du service client. Ces sites se classent souvent élevés dans les résultats des moteurs de recherche, augmentant leur probabilité d'être cliqués par ceux qui recherchent de l'aide.

Selon un récent article de KSL, des individus comme Brad Whittaker ont été amenés à révéler des informations personnelles en raison de cette tactique trompeuse. Les victimes finissent souvent par compromettre leur sécurité et leurs informations financières à ces fraudeurs.

Scénarios réels

Les escroqueries impliquant des représentants du service à la clientèle usurpées deviennent de plus en plus courantes. Voici un aperçu des scénarios typiques et de ce que vous devez surveiller.

Histoires personnelles des victimes

1. Expérience de Brad Whittaker: L'histoire de Brad est une histoire édifiante de la façon dont il a été trompé pour fournir des détails personnels à quelqu'un qu'il croyait être un agent de soutien légitime.
2. De faux appels: D'autres victimes ont raconté des situations où ils ont reçu des appels non sollicités de fraudeurs qui ont usurpé l'identité des représentants de la télévision lauréate d'un Emmy avec de mauvais arguments de vente.

Ces escroqueries peuvent entraîner de graves pertes financières et une détresse émotionnelle pour les victimes impliquées.

Robocalls et usurpation d'identification de l'appelant

Les robocaux ne sont pas seulement une nuisance; Ils peuvent être déterminants dans la rampe d'individus sans méfiance. De nombreux Californiens, entre autres, ont subi des pertes financières en raison de ces appels frauduleux. Les escrocs peuvent également parcourir les ID d'appelant pour déguiser leur numéro réel, ce qui donne l'impression qu'ils appellent à partir d'une source de confiance.

Pour illustrer davantage le point, considérez ceci: vous pourriez recevoir un appel d'un numéro que vous trouvez via Google, pour découvrir que l'appel était un canular. Selon le rapport, Robocalls peut couper les gens de la communication authentique, ce qui coûte du temps et de l'argent.

Sauvegarde contre les escroqueries

La sensibilisation est la première étape de la prévention. Voici des stratégies et des meilleures pratiques pour éviter d'être victime de ces escroqueries.

Vérifier les numéros en allant sur des sites Web officiels

Visitez toujours le site officiel du service avec lequel vous avez besoin d'aide et vérifiez les coordonnées directement à partir de là. Évitez de cliquer sur les liens à partir de tentatives de phishing par e-mail ou de publicités en ligne se décrivant comme un support client.

Utilisez la technologie à votre avantage

Des applications comme Paypal et Venmo ont introduit des alertes d'escroquerie alimentées par l'IA pour les amis et les paiements familiaux. Tirer parti de cette technologie peut fournir une couche de sécurité supplémentaire.

Reporting Scams

Si vous pensez que vous avez été ciblé ou victime d'une arnaque, il est crucial de le signaler. Contactez vos autorités locales, telles que le service de police de Hays au (785) 625-1030, ou signalez l'incident à la Federal Trade Commission à ReportFraud.ftc.gov et au Centre des plaintes de criminalité sur Internet du FBI.

Conclusion

La dépendance à l'égard des solutions numériques pour le service client a conduit par inadvertance à la prolifération des escroqueries sophistiquées. En restant vigilant et en adoptant les meilleures pratiques telles que la vérification des nombres via les canaux officiels et en restant informé des dernières tactiques d'arnaque, vous pouvez assurer la sécurité de vos informations personnelles et financières.

L'éducation et la sensibilisation peuvent servir d'outils puissants pour lutter contre ces escroqueries. N'oubliez pas, en cas de doute, vérifiez toujours par des sources de confiance et restez au courant des dernières avancées de sécurité.