Latest updates, news and other resources to help your team succeed faster

Eén slachtoffer verloor $4,000 door een oplichting met nep-klantenservice van een luchtvaartmaatschappij.

Ontdek vier bewezen manieren om energieverbruik te verminderen met AI-chatbots. Deze gids behandelt promptoptimalisatie, caching, rolgebaseerd prompteren en monitoring voor ondersteuningsteams. Verhoog efficiëntie en verlaag kosten.

Ontdek hoe agentische AI de klantervaring hervormt. Leer uitvoerbare strategieën, ROI-gegevens en een raamwerk om CX te herstructureren voor autonome, door agenten aangestuurde interacties in 2025.

Klanten verliezen hun geduld met onhandige automatisering. Ontdek hoe AI-ondersteunde klantenservice ticketdeflectie met 43% kan verminderen en CSAT met 20% kan verhogen.

Ontdek hoe AI-gestuurde ondersteuningsautomatisering het ticketvolume met 43% vermindert, kosten verlaagt en CSAT-scores verhoogt. Leer van echte data en uitvoerbare stappen uit de Fathom Journal-studie.

30% van de ondersteuningstickets worden afgehandeld door AI-agenten bij Airbnb.

Ontdek hoe de AI-agenten van Airbnb 30% van de klantenservicevragen afhandelen. Leer de ROI van AI-automatisering, best practices en hoe u hun succes in uw eigen bedrijf kunt repliceren.

Ontdek hoe AI SaaS hervormt met ongelijke effecten over segmenten. Leer strategieën voor CS-leiders om deze verstoring te navigeren en ROI te stimuleren.

Airbnb rapporteert dat 30% van de klantensupporttickets wordt afgehandeld door AI-agenten. Ontdek de blauwdruk voor het opschalen van AI-automatisering in CX, inclusief kostenbesparingen, efficiëntiewinsten en een raamwerk voor uw supportteam.
Upload your PDFs, CSVs, DOCX, JSON and more. Successly builds a production-ready AI support agent that answers with accuracy, cites its sources, and never makes your customers wait.