Müşteri Hizmetleri Numaraları nasıl bir aldatmaca hedefi yapabilir
Bir ürün veya hizmetle ilgili sorunlarla karşılaşırken, hızlı bir çözüm için müşteri hizmetleri numarasını Google'a cazip gelebilir. Bununla birlikte, bu, çevrimiçi yardım arayan şüphesiz bireyleri avlayan dolandırıcılar için birincil bir hedef haline getirebilir. Bu makalede, bu aldatmacanın nasıl çalıştığını, gerçek hikayeleri paylaştığını ve nasıl korunacağına dair tavsiyeler sunuyoruz.
Dolandırıcıyı Anlamak
Günümüzün dijital çağında, müşteri destek numaraları için arama yapmak yaygındır. Ne yazık ki, dolandırıcılar sahte müşteri hizmetleri web siteleri ve numaraları oluşturarak bu davranışı kullanıyor. Bu aldatmacanın tipik olarak nasıl ortaya çıktığını keşfedelim.
dolandırıcılar nasıl çalışıyor
Dolandırıcılar, kullanıcıları meşru müşteri hizmetleri temsilcileriyle bağlantı kurduklarına inanmaya yönlendirmek için resmi görünen web siteleri veya çevrimiçi reklamlar tasarlar. Bu siteler genellikle arama motoru sonuçlarında yüksek sırada yer alır ve yardım arayanlar tarafından tıklanma olasılıklarını artırır.
Yakın tarihli bir KSL makalesine göre, Brad Whittaker gibi bireyler bu aldatıcı taktik nedeniyle kişisel bilgileri ortaya çıkarmaya kandırıldı. Mağdurlar genellikle bu dolandırıcılara güvenlik ve finansal bilgilerden ödün veriyorlar.
Gerçek hayat senaryoları
Kivişlenmiş müşteri hizmetleri temsilcilerini içeren dolandırıcılıklar giderek yaygınlaşıyor. İşte tipik senaryolara ve neye dikkat etmeniz gerektiğine genel bir bakış.
kurbanlardan kişisel hikayeler
- Brad Whittaker'ın Deneyimi: Brad'in hikayesi, meşru bir destek ajanı olduğuna inandığı birine kişisel detaylar vermeye nasıl aldatıldığına dair uyarıcı bir hikaye.
- Sahte çağrılar: Diğer kurbanlar, "Emmy Ödüllü" TV temsilcilerini kötü satış sahalarına sahip taklit eden dolandırıcılardan istenmeyen çağrılar aldıkları durumları anlattılar.
Bu dolandırıcılıklar, ilgili kurbanlar için ciddi mali kayıplara ve duygusal sıkıntıya yol açabilir.
Robocalls ve Arayan Kimliği Sahtekarlığı
Robocall'lar sadece bir sıkıntı değildir; Şüphesiz bireyleri dolandırmada etkili olabilirler. Birçok Kaliforniyalı, diğerlerinin yanı sıra, bu hileli çağrılar nedeniyle mali kayıplar yaşadı. Dolandırıcılar ayrıca arayan kimliklerini gerçek numaralarını gizlemek için dolandırabilir ve bu da güvenilir bir kaynaktan çağırıyormuş gibi görünmesini sağlar.
Konuyu daha da örneklemek için şunu düşünün: Google üzerinden bulduğunuz bir numaradan bir çağrı alabilirsiniz, yalnızca çağrının bir aldatmaca olduğunu keşfetmek için. Rapora göre, Robocalls insanları hem zaman hem de paraya mal olan gerçek iletişimden kesebilir.
Dolandırıcılara karşı koruma
Farkındalık, önlenmenin ilk adımıdır. İşte bu dolandırıcılığa kurban düşmesini önlemek için stratejiler ve en iyi uygulamalar.
Resmi web sitelerine giderek sayıları doğrulamak
Her zaman yardıma ihtiyacınız olan hizmetin resmi web sitesini ziyaret edin ve iletişim bilgilerini doğrudan oradan doğrulayın. E -posta kimlik avı denemelerinden veya kendilerini müşteri desteği olarak tasvir eden çevrimiçi reklamların bağlantılarını tıklamaktan kaçının.
Teknolojiyi kendi yararınıza kullanın
PayPal ve Venmo gibi uygulamalar, arkadaşlar ve aile ödemeleri için AI destekli aldatmaca uyarıları tanıttı. Bu tür teknolojilerden yararlanmak ek bir güvenlik katmanı sağlayabilir.
Dolandırıcılık Raporlama
Bir aldatmaca için hedeflendiğiniz veya düşmüş bir kurban olduğunuzdan şüpheleniyorsanız, bunu bildirmek çok önemlidir. (785) 625-1030 numaralı telefondan Hays Emniyet Müdürlüğü gibi yerel makamlarınızla iletişime geçin veya olayı ReportFraud.ftc.gov ve FBI'ın İnternet Suç Şikayet Merkezi'ndeki Federal Ticaret Komisyonu'na bildirin.
Çözüm
Müşteri hizmetleri için dijital çözümlere bağımlılık, yanlışlıkla sofistike dolandırıcıların çoğalmasına yol açmıştır. Dikkatli kalarak ve resmi kanallar aracılığıyla sayıları doğrulama ve en son aldatmaca taktikleri hakkında bilgi sahibi olmak gibi en iyi uygulamaları benimseyerek, kişisel ve finansal bilgilerinizi güvende tutabilirsiniz.
Eğitim ve farkındalık, bu dolandırıcılıklarla mücadelede güçlü araçlar olarak hizmet edebilir. Şüphe duyduğunuzda, her zaman güvenilir kaynaklarla doğrulayın ve kendinizi en son güvenlik gelişmeleri ile güncel tutun.
