Successly AI Blogs
Latest updates, news and other resources to help your team succeed faster
Oplichters sidderen nu AI hun banen inpikt: Hoe automatisering het vertrouwen en de veiligheid van klanten hervormt
Ontdek hoe AI-gestuurde verdedigingen het tij doen keren tegen online fraudeurs, met een reductie van het slagingspercentage van oplichting met meer dan 60%, terwijl het vertrouwen van klanten wordt beschermd in een tijdperk van toenemende digitale dreigingen.
Microsoft Teams Live Chat afgeschaft: Hoe u uw klantenservice toekomstbestendig maakt met AI
Microsoft heeft Teams Live Chat stopgezet, de ondersteuningswidget die op websites is ingebed. Deze zakelijke gids legt uit wat er is gebeurd, de impact op ondersteuningsteams en hoe u deze gedwongen migratie kunt omzetten in een AI-gestuurd voordeel met Successly. Bevat praktische kaders, ROI-analyse en migratiestappen.
Hoe ServiceNow's AI-bots 90% van de helpdesk-tickets oplossen – en wat dit betekent voor uw ondersteuningsteam
Ontdek hoe ServiceNow AI-bots 90% ticketafwijzing realiseren, waardoor duizenden uren worden bespaard. Leer hoe u dit succes kunt herhalen met de AI-ondersteuningsautomatisering van Successly.
Shopify's Native Fulfillment: Een overwinning voor handelaren, een uitdaging voor ondersteuningsteams?
Shopify's native fulfillment verhoogt de efficiëntie, maar belast de ondersteuning. Ontdek hoe AI-automatisering teams helpt bij het afhandelen van orderaanvragen, kosten verlaagt en de CSAT behoudt.
Gartner 2026: 87% van de klanten eist toegang tot een menselijke medewerker wanneer GenAI wordt gebruikt voor klantenservice.
Het onderzoek van Gartner uit 2026 onthult dat 87% van de klanten toegang willen tot een menselijke medewerker wanneer GenAI wordt gebruikt. Leer de efficiëntie van AI in balans te brengen met menselijke empathie om de CSAT te verhogen en kosten te verlagen.
Hoe AI-agenten 30% van de klantondersteuningstickets van Airbnb afhandelen: automatisering opschalen voor SaaS-teams
Airbnb-CEO Brian Chesky onthult dat AI-agenten nu 30% van de ondersteuningstickets afhandelen. Ontdek hoe jouw SaaS-team dit kan repliceren met het AI-automatiseringsplatform van Successly.
AI vermoordt SaaS niet. SaaS vermoordt zichzelf. Hier lees je hoe je overleeft.
Is AI echt SaaS aan het doden? Nee—SaaS doodt zichzelf met slechte prijzen en slechte ondersteuning. Leer hoe je de trend kunt omkeren met uitkomstgebaseerde automatisering.
De toekomst van CX: Ontmoet de klant die nooit contact met u heeft opgenomen — en waarom dat een overwinning is.
Ontdek hoe AI-gestuurde proactieve ondersteuning de 'klant die nooit contact opnam' creëert – met 63% minder tickets en een CSAT-score die stijgt naar 89%.
AI-oplichters zijn beter in het opbouwen van vertrouwen dan mensen: wat dit betekent voor uw bedrijf
Ontdek hoe AI-oplichters mensen overtreffen in het winnen van vertrouwen en leer praktische strategieën om uw bedrijf te beschermen, klanten te beveiligen en AI in te zetten voor veilige ondersteuning.
See how Successly AI can help your team
Upload your PDFs, CSVs, DOCX, JSON and more. Successly builds a production-ready AI support agent that answers with accuracy, cites its sources, and never makes your customers wait.