您的支持团队每天回答相同的问题数百次。 其中大多数问题已经在您的文档中得到了解答,但您的客户只是找不到它们。
听起来很熟悉吗?

80%的客户问题已在您的文档中得到解答
他们就在那里,但客户想念他们

最多70%的查询提出相同的问题
您的团队一遍又一遍地回答这些问题
团队支出3+每天花几个小时处理重复性问题
您的团队可以节省的时间
Successly将您已经编写的所有内容转换为人工智能代理来为您处理。



怎么做有效
没有工程团队。 没有培训预算。 只需您现有的内容即可使用。
连接您的知识
上传您现有的文件,例如 PDF、Word 文档、CSV、纯文本、JSON 等! 成功读取所有内容并在内容更改时保持同步。

培训您的代理
根据您的内容成功构建可用于生产的 AI — 无需提示,无需微调。 您的代理了解您的产品、您的语气和您的政策。 It only answers from what you've given it. 没有幻觉。

随处部署
使用一行代码嵌入您的网站。 只需点击一下即可连接到 WhatsApp、Instagram 或 Zapier。 您的代理会立即上线并全天候处理查询,因此您的团队无需这样做。

您的客户看到的一切,名称、颜色、语气都是您的。Successly保持不可见。
参见操作

您的客户在一秒钟内即可得到答案。 每个回复都引用了它的确切来源。

每次对话都会教给您一些东西。 查看客户提出的问题、未得到答复的问题以及您的文档存在哪些空白。

一切
Successly处理从培训代理到随着时间的推移进行改进的整个生命周期。
AI 支持的聊天机器人
部署一个智能聊天机器人,它可以理解上下文并从您的知识库中提供准确的答案。

自定义模型训练
根据您的特定内容、术语和品牌声音训练您的 AI 代理,以获得个性化响应。

自学习
随着时间的推移,您的代理通过从交互和反馈中学习来不断改进。

分析和报告
跟踪绩效指标、对话见解并确定需要改进的领域。

多渠道部署
从单个仪表板跨 Web、WhatsApp 和其他渠道进行部署。

销售
通过智能潜在客户捕获将支持对话转化为销售机会。

自定义 CRM 集成
与您现有的 CRM 无缝连接以同步对话和客户数据。

UTM 和推荐跟踪
通过内置 UTM 和推荐归因来跟踪您的对话来自何处。

以前的聊天记录
访问完整的对话历史记录以提供上下文感知支持和后续行动。

值得信赖 第一天
建立在这样的信念之上:准确的支持不需要支持团队。
Successly AI帮助我们自动化了大部分支持请求。 它使用我们自己的文档准确回答,从而显着缩短了响应时间。

我们被重复的问题淹没了。 现在,我们的人工智能代理可以立即处理 70% 的查询,我们的团队可以专注于真正需要人类关注的复杂问题。

设置只需要 10 分钟,而不是几周。 我们上传了文档、定制了语气并进行了部署。 我们的客户现在可以 24/7 获得即时、准确的答案。

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