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Il nuovo report di Microsoft sull'IA nell'istruzione: come l'adozione diffusa sta ridefinendo l'automazione del supporto clienti
Il rapporto di Microsoft del 2025 sull'IA nell'istruzione rivela un'adozione del 78% tra gli educatori e una domanda crescente di supporto. Scopri come queste tendenze stanno rimodellando l'automazione del supporto clienti per i team SaaS.
Dialogflow CX Rogue Agent Flaw: Cosa ogni leader SaaS deve sapere sulla sicurezza dei chatbot AI
Una vulnerabilità critica di Dialogflow CX ha permesso il furto di dati da chatbot AI. Scopri come proteggere la tua automazione del supporto e mitigare il rischio aziendale con strategie di sicurezza attuabili.
Gli Agenti AI non sono la fine del SaaS—stanno guidando la sua prossima fase di crescita.
Scopri perché gli agenti AI stanno alimentando la crescita del SaaS, non uccidendola. Impara come l'AI agentica aumenta l'efficienza del 43%, riduce i tempi di risposta e trasforma l'assistenza clienti.
In che modo la funzionalità Co-Host di Threads sta rivoluzionando il supporto in live chat — e perché la tua azienda dovrebbe interessarsene
Threads ora permette fino a 3 co-host nelle chat dal vivo. Scopri come il co-hosting migliora la moderazione, la collaborazione e la soddisfazione del cliente, e come l'automazione basata sull'intelligenza artificiale lo porta ancora oltre.
Come l'automazione del supporto basata sull'IA riduce i ticket del 43% e aumenta il CSAT del 25%: un manuale basato sui dati per i team SaaS
Scopri come l'automazione del supporto basata sull'IA può ridurre i ticket del 43%, aumentare il CSAT del 25% e far risparmiare migliaia di euro al tuo team SaaS. Include un playbook passo-passo e dati reali sul ROI.
Ecco la traduzione in italiano: **Americani e AI nel 2026: 3 Dati che Ridefiniscono la Strategia di Assistenza Clienti**
Pew Research 2026 rivela che il 52% degli americani ora utilizza chatbot IA. Scopri come i team di supporto possono ottenere una deviazione dei ticket del 68% e costi inferiori del 46% con un piano di implementazione dell'IA basato sui dati.
L'IA agentiva mette a rischio 234 miliardi di dollari nella spesa SaaS aziendale: come i team di supporto possono prepararsi
Gartner prevede che $234B in spese SaaS aziendali siano a rischio a causa dell'IA agentica entro il 2028. Scopri come i leader del supporto possono adattarsi, ridurre i costi e migliorare il CSAT.
L'IA agentica mette a rischio 234 miliardi di dollari in SaaS – Come i team di supporto clienti possono prepararsi
L'Agentic AI potrebbe sconvolgere $234 miliardi di spesa SaaS aziendale. Scopri come i team di assistenza clienti possono sfruttare gli agenti AI per ridurre i costi e migliorare l'efficienza.
Threads Chat in diretta: come le nuove funzionalità di co-conduttore e traduzione aumentano il coinvolgimento dei clienti
Threads introduce funzioni di traduzione, co-hosting e strumenti di moderazione per le chat dal vivo. Scopri come l'automazione basata sull'IA migliora il CSAT e riduce i tempi di risposta.
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