Превратите свою базу знаний вКруглосуточная служба поддержки AI
Преобразование поддержки клиентов путем создания эффективных, персонализированных и запоминающихся взаимодействий.
Ваша служба поддержки отвечает на одни и те же вопросы сотни раз в день. На большинство из них уже есть ответы в ваших документах, но ваши клиенты просто не могут их найти.
Звучит знакомо?
80%ответов на вопросы клиентов уже есть в ваших документах
Они есть, но клиенты их скучают
До70%запросов задают одни и те же вопросы
Ваша команда отвечает на них снова и снова
Расходы команд3+часов в день на повторяющиеся вопросы
Время, которое ваша команда может сэкономить
Successlyпревращает все, что вы уже написали, в ИИ-агент, который обрабатывает это за вас.
Как этоработает
Нет команды инженеров. Нет бюджета на обучение. Только ваш существующий контент, готовый к работе.
Подключите свои знания
Загрузите существующие файлы, такие как PDF-файлы, документы Word, CSV, обычный текст, JSON и другие! Успешно читает все и синхронизирует по мере изменения вашего контента.
Обучите своего агента
Успешно создайте готовый к использованию ИИ на основе вашего контента — никаких подсказок и тонкой настройки не требуется. Ваш агент изучает ваш продукт, ваш тон и вашу политику. Он отвечает только на основе того, что вы ему дали. Никаких галлюцинаций.
Развертывание повсюду
Встройте на свой сайт с помощью одной строки кода. Подключитесь к WhatsApp, Instagram или Zapier в один клик. Ваш агент мгновенно запускается и обрабатывает запросы круглосуточно, поэтому вашей команде не придется этого делать.
Все, что видят ваши клиенты: имя, цвета, оттенки — ваше.Successlyостается невидимой.
См. это вдействие
Ваши клиенты получают ответы менее чем за секунду. В каждом ответе указан точный источник, из которого он поступил.
Каждый разговор вас чему-то учит. Узнайте, что спрашивают клиенты, что осталось без ответа и где в ваших документах есть пробелы.
Сделайте его своим за считанные минуты.
Измените имя, цвет и тон в соответствии с вашим брендом. Инструмент проектирования не требуется
Попробуйте сейчасВсё включена
Successlyвыполняет полный жизненный цикл: от обучения вашего агента до его постепенного улучшения.
Чат-бот поддержки на базе искусственного интеллекта
Разверните интеллектуального чат-бота, который понимает контекст и предоставляет точные ответы из вашей базы знаний.
Обучение индивидуальной модели
Обучите своего ИИ-агента использованию вашего конкретного контента, терминологии и фирменного стиля для персонализированных ответов.
Самообучение
Ваш агент постоянно совершенствуется, обучаясь на основе взаимодействия и обратной связи с течением времени.
Аналитика и отчетность
Отслеживайте показатели производительности, анализ разговоров и выявляйте области, требующие улучшения.
Многоканальное развертывание
Развертывание в Интернете, WhatsApp и других каналах с единой информационной панели.
Продажи
Превратите разговоры со службой поддержки в возможности продаж с помощью интеллектуального захвата потенциальных клиентов.
Пользовательская интеграция с CRM
Легко подключайтесь к существующей CRM для синхронизации разговоров и данных клиентов.
UTM и отслеживание рефералов
Отслеживайте источники ваших разговоров с помощью встроенного UTM и реферальной атрибуции.
Предыдущая история чата
Получите доступ к полной истории разговоров, чтобы обеспечить контекстно-зависимую поддержку и последующие действия.
Доверено от день первый
Создана на основе убеждения, что точная поддержка не требует наличия группы поддержки.
Successly AIпомогла нам автоматизировать большую часть обращений в службу поддержки. Он отвечает точно, используя нашу собственную документацию, что значительно сократило время ответа.
Мы тонули в повторяющихся вопросах. Теперь наш ИИ-агент мгновенно обрабатывает 70% запросов, и наша команда может сосредоточиться на сложных проблемах, которые действительно требуют человеческого внимания.
Установка заняла 10 минут, а не недель. Мы загрузили нашу документацию, настроили тон и развернули. Наши клиенты теперь получают мгновенные и точные ответы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
См.Успешноработает над вашим реальным контентом
У каждой компании разные документы, разные клиенты и разные рабочие процессы поддержки. Закажите короткий звонок, и мы покажем вам, как Successly будет работать для вас, без общей демонстрации, без давления.
Не готовы? Отправьте нам сообщение
