Successly AI Blogs
Latest updates, news and other resources to help your team succeed faster
От 19 000 агентов до в 5 раз быстрее: как DoorDash, Observe AI и AWS масштабируют клиентоориентированную поддержку на базе ИИ
Узнайте, как партнерство DoorDash, Observe AI и AWS отклонило 43% обращений среди 19 000 агентов — и как ваша команда поддержки может повторить этот успех с помощью автоматизации на основе ИИ.
Агентный ИИ против SaaS: Как $234 миллиарда корпоративных расходов на ПО подвергаются разрушению — и что лидеры службы поддержки должны сделать прямо сейчас
Узнайте, как $234 млрд расходов на SaaS нарушаются агентным ИИ. Откройте для себя действенные стратегии для руководителей службы поддержки, чтобы обеспечить устойчивость операций в будущем и сократить расходы.
Агентный ИИ в поддержке клиентов: от самообслуживания к самовосстановлению
Узнайте, как агентный ИИ преобразует поддержку клиентов от реактивного самообслуживания к проактивным, самовосстанавливающимся системам, которые сокращают затраты и повышают CSAT.
Вот перевод на русский язык: Новый отчёт Microsoft об ИИ в образовании: как широкое внедрение переопределяет автоматизацию поддержки клиентов
Отчет Microsoft «ИИ в образовании 2025» показывает, что 78% преподавателей внедряют ИИ, а спрос на поддержку стремительно растет. Узнайте, как эти тенденции меняют автоматизацию клиентской поддержки для SaaS-команд.
Уязвимость Rogue Agent в Dialogflow CX: что каждый лидер SaaS должен знать о безопасности AI-чатботов
Критическая уязвимость Dialogflow CX позволила украсть данные AI-чатбота. Узнайте, как защитить вашу автоматизацию поддержки и снизить бизнес-риски с помощью практических стратегий безопасности.
ИИ-агенты — это не конец SaaS, а движущая сила его следующего этапа роста.
Узнайте, почему AI-агенты стимулируют рост SaaS, а не убивают его. Узнайте, как агентный ИИ повышает эффективность на 43%, сокращает время отклика и трансформирует поддержку клиентов.
Как функция Co-Host в Threads преобразует поддержку в чате в реальном времени — и почему вашему бизнесу стоит об этом знать
Threads теперь позволяет до 3 соведущих в прямых чатах. Узнайте, как соведущие улучшают модерацию, сотрудничество и удовлетворенность клиентов, а также как автоматизация на базе ИИ выводит это на новый уровень.
Какавтоматизация поддержки на основе ИИ сокращает количество тикетов на 43% и повышает CSAT на 25%: руководство, основанное на данных, для SaaS-команд
Узнайте, как автоматизация поддержки на основе ИИ может сократить количество обращений на 43%, повысить CSAT на 25% и сэкономить вашей SaaS-команде тысячи. Включает пошаговое руководство и реальные данные о ROI.
Американцы и ИИ в 2026 году: 3 показателя, которые переопределяют стратегию поддержки клиентов
Исследование Pew Research 2026 показывает, что 52% американцев теперь используют ИИ-чат-ботов. Узнайте, как команды поддержки могут добиться отклонения 68% тикетов и снижения затрат на 46% с помощью плана внедрения ИИ, основанного на данных.
See how Successly AI can help your team
Upload your PDFs, CSVs, DOCX, JSON and more. Successly builds a production-ready AI support agent that answers with accuracy, cites its sources, and never makes your customers wait.