Successly AI Blogs
Latest updates, news and other resources to help your team succeed faster
Вот перевод на русский язык: Новый отчёт Microsoft об ИИ в образовании: как широкое внедрение переопределяет автоматизацию поддержки клиентов
Отчет Microsoft «ИИ в образовании 2025» показывает, что 78% преподавателей внедряют ИИ, а спрос на поддержку стремительно растет. Узнайте, как эти тенденции меняют автоматизацию клиентской поддержки для SaaS-команд.
Уязвимость Rogue Agent в Dialogflow CX: что каждый лидер SaaS должен знать о безопасности AI-чатботов
Критическая уязвимость Dialogflow CX позволила украсть данные AI-чатбота. Узнайте, как защитить вашу автоматизацию поддержки и снизить бизнес-риски с помощью практических стратегий безопасности.
ИИ-агенты — это не конец SaaS, а движущая сила его следующего этапа роста.
Узнайте, почему AI-агенты стимулируют рост SaaS, а не убивают его. Узнайте, как агентный ИИ повышает эффективность на 43%, сокращает время отклика и трансформирует поддержку клиентов.
Как функция Co-Host в Threads преобразует поддержку в чате в реальном времени — и почему вашему бизнесу стоит об этом знать
Threads теперь позволяет до 3 соведущих в прямых чатах. Узнайте, как соведущие улучшают модерацию, сотрудничество и удовлетворенность клиентов, а также как автоматизация на базе ИИ выводит это на новый уровень.
Какавтоматизация поддержки на основе ИИ сокращает количество тикетов на 43% и повышает CSAT на 25%: руководство, основанное на данных, для SaaS-команд
Узнайте, как автоматизация поддержки на основе ИИ может сократить количество обращений на 43%, повысить CSAT на 25% и сэкономить вашей SaaS-команде тысячи. Включает пошаговое руководство и реальные данные о ROI.
Американцы и ИИ в 2026 году: 3 показателя, которые переопределяют стратегию поддержки клиентов
Исследование Pew Research 2026 показывает, что 52% американцев теперь используют ИИ-чат-ботов. Узнайте, как команды поддержки могут добиться отклонения 68% тикетов и снижения затрат на 46% с помощью плана внедрения ИИ, основанного на данных.
Агентный ИИ ставит под угрозу $234 млрд расходов на корпоративное SaaS: Как команды поддержки могут подготовиться
Gartner прогнозирует, что к 2028 году $234 млрд корпоративных расходов на SaaS окажутся под угрозой из-за агентного ИИ. Узнайте, как руководители службы поддержки могут адаптироваться, сократить расходы и повысить CSAT.
Агентный ИИ ставит под угрозу $234 млрд в SaaS – как команды поддержки клиентов могут подготовиться
Агентный ИИ может нарушить $234B расходов на корпоративное SaaS. Узнайте, как команды поддержки клиентов могут использовать ИИ-агентов для снижения затрат и повышения эффективности.
Живые чаты Threads: как новые функции соведущего и перевода повышают вовлеченность клиентов
Threads запускает функции перевода, совместного ведения и инструменты модерации для прямых чатов. Узнайте, как автоматизация на базе ИИ повышает CSAT и сокращает время ответа.
See how Successly AI can help your team
Upload your PDFs, CSVs, DOCX, JSON and more. Successly builds a production-ready AI support agent that answers with accuracy, cites its sources, and never makes your customers wait.