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Von der Theorie zur Praxis: Wie KI-Anwender das Kundenerlebnis verändern, während Theoretiker zurückfallen
Entdecken Sie, warum Unternehmen, die KI im Kundensupport einsetzen, einen Wettbewerbsvorteil erlangen. Lernen Sie praktische Schritte, um ein KI-Macher zu werden, nicht nur ein Theoretiker, mit datengestützten Erkenntnissen.
Betrüger zittern, denn KI macht ihnen den Job streitig: Wie Automatisierung das Vertrauen und die Sicherheit der Kunden neu gestaltet
Entdecken Sie, wie KI-gestützte Abwehrmaßnahmen das Blatt gegen Online-Betrüger wenden, die Erfolgsrate von Betrugsversuchen um über 60 % senken und gleichzeitig das Vertrauen der Kunden in einer Ära zunehmender digitaler Bedrohungen schützen.
Microsoft Teams Live Chat eingestellt: Wie Sie Ihren Kundensupport mit KI zukunftssicher machen
Microsoft hat Teams Live Chat, sein in Websites eingebettetes Support-Widget, eingestellt. Dieser geschäftsorientierte Leitfaden erklärt, was passiert ist, welche Auswirkungen dies auf Support-Teams hat und wie Sie diese erzwungene Migration mit Successly in einen KI-gestützten Vorteil verwandeln können. Enthält praxisnahe Frameworks, ROI-Analyse und Migrationsschritte.
Wie ServiceNow's KI-Bots 90% der Helpdesk-Tickets lösen – und was das für Ihr Support-Team bedeutet
Entdecken Sie, wie ServiceNow KI-Bots eine Ticket-Abweisungsrate von 90% erreichen und dabei Tausende von Stunden einsparen. Erfahren Sie, wie Sie diesen Erfolg mit der KI-Support-Automatisierung von Successly replizieren können.
Shopify’s Native Fulfillment: Ein Gewinn für Händler, eine Herausforderung für Support-Teams?
Shopify's nativer Fulfillment steigert die Effizienz, belastet jedoch den Support. Erfahren Sie, wie KI-Automatisierung Teams dabei hilft, Bestellanfragen zu bearbeiten, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit (CSAT) aufrechtzuerhalten.
Gartner 2026: 87% der Kunden fordern Zugang zu menschlichen Agenten, wenn GenAI für den Kundenservice eingesetzt wird.
Gartners Umfrage von 2026 zeigt, dass 87% der Kunden Zugang zu menschlichen Agenten wünschen, wenn GenAI eingesetzt wird. Erfahren Sie, wie Sie die Effizienz von KI mit menschlicher Empathie in Einklang bringen können, um die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu steigern und Kosten zu senken.
Wie KI-Agenten 30% der Airbnb-Kundensupport-Tickets bearbeiten: Automatisierung für SaaS-Teams skalieren
Airbnb-CEO Brian Chesky enthüllt, dass KI-Agenten jetzt 30 % der Support-Tickets bearbeiten. Erfahren Sie, wie Ihr SaaS-Team dies mit der KI-Automatisierungsplattform von Successly replizieren kann.
KI tötet SaaS nicht. SaaS tötet sich selbst. So überlebt man.
Tötet KI wirklich SaaS? Nein – SaaS bringt sich selbst um mit schlechter Preisgestaltung und mangelhaftem Support. Erfahren Sie, wie Sie den Trend mit ergebnisorientierter Automatisierung umkehren können.
Die Zukunft der CX: Lernen Sie den Kunden kennen, der Sie nie kontaktiert hat – und warum das ein Gewinn ist.
Entdecken Sie, wie KI-gestützter proaktiver Support den „Kunden, der Sie nie kontaktiert hat“ schafft – reduziert Tickets um 63% und steigert CSAT auf 89%.
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