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Zendesk AI Agents: La guida definitiva per scalare il supporto con i bot
Scopri come gli agenti AI di Zendesk, inclusi bot e instradamento intelligente, possono automatizzare fino al 45% dei ticket di supporto. Una guida pratica incentrata sul ROI per i leader del SaaS B2B.
Microsoft AI in Education Report 2026: Adozione, Domanda e Cosa Significa per i Team di Supporto
Il nuovo report di Microsoft rivela che il 43% degli istituti di istruzione si affida all'AI per il supporto agli studenti. Scopri come l'AI trasforma i flussi di lavoro di supporto, riduce i costi e aumenta il CSAT.
Errori dell'IA e Responsabilità Aziendale: Perché il Tuo Team di Supporto Non Può Permettersi di Dare la Colpa al Bot
Quando i chatbot AI ingannano i clienti, chi paga il prezzo? Scopri come le principali aziende SaaS si stanno assumendo la responsabilità degli errori dell'IA e trasformando il supporto in un vantaggio competitivo.
Ecco la traduzione in italiano: **Crescita del mercato globale del software per chat dal vivo: come l'intelligenza artificiale e il supporto omnichannel stanno guidando una deviazione dei ticket del 43%**
Il mercato del software di live chat sta esplodendo grazie all'IA e al supporto omnichannel. Scopri come l'automazione intelligente garantisce una deviazione dei ticket del 43%, riduce i costi e migliora il CSAT.
Come gli investimenti in 5G e digitali stanno trasformando il supporto alle telecomunicazioni: il caso di studio di TPG Telecom
Ecco come gli investimenti di TPG Telecom nel 5G e nel digitale stanno ridefinendo il supporto clienti nel panorama delle telecomunicazioni australiane, con approfondimenti sull'automazione basata sull'intelligenza artificiale e sul ROI.
Salesforce Introduce un Agente di Servizio Preconfigurato con un Modello di Prezzo Basato sui Risultati
Il nuovo agente AI di Salesforce basato sui risultati lega le entrate del fornitore ai problemi risolti. Scopri come questo cambia il ROI del supporto per i leader SaaS e i team CS.
App di Live Chat e Chatbot dell'IRS: Un Modello per Scalare il Supporto nel 2026
Scopri come l'IRS ha utilizzato app di chat dal vivo e chatbot AI per ampliare il supporto nonostante i massicci tagli al personale. Impara strategie orientate al ROI per il tuo team di supporto SaaS.
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